Alguns pedidos recentes podem ter atraso no envio do código de rastreio por conta da situação crítica gerada pela ameaça do coronavírus nos países asiáticos, de onde parte de nossos produtos são enviados. Todavia, o prazo de processamento e o prazo total de envio permanecerão os mesmos.

A Veste Mais utiliza a seguinte abordagem de envio:

1. Produtos de Envio Internacional

1.1. Política de Compra

Todos os produtos disponíveis na Veste Mais são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suiça, Suécia, Estados Unidos e China) para o endereço indicado no momento da compra. O prazo de entrega varia de 1 a 6 semanas, em média, após a postagem do produto. O envio ocorre em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para que você possa acompanhar o progresso da entrega.

Observação: Em circunstâncias específicas, o prazo de entrega pode se estender devido a atrasos, greves, recessos, períodos de alta demanda nos Correios e outras situações alheias ao controle da loja.

Asseguramos a entrega do pedido e nos comprometemos a reembolsar integralmente o valor pago pelos produtos em caso de extravio durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e rastreamento gratuito pela internet, garantindo 100% a entrega.

1.2. Envio Segurado

Em caso de atraso e não entrega em 70 dias úteis após a postagem, exceto em situações fora do controle da loja, o valor pago será 100% devolvido.

Atenção: Você pode receber mais de um pacote, pois os produtos podem ser provenientes de diferentes fornecedores. Se receber um produto antes do outro, fique tranquilo, isso é normal.

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos são enviados pelos Correios ou outra transportadora, acompanhados de um Código de Rastreio que permitirá o acompanhamento da entrega. A Veste Mais instruirá você sobre como rastrear os produtos, e o código será enviado por e-mail assim que estiver disponível.

O código de rastreio é informado de 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento, e pode levar de 5 a 15 dias para apresentar informações de envio no site dos Correios.

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

Certifique-se de preencher corretamente o endereço desejado para entrega. A Veste Mais enviará os produtos para o endereço indicado pelo cliente.

2.2. Destinatário Ausente

Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no endereço, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário deve retirar o pacote em até 7 dias corridos. Se não retirar, o pacote retornará ao remetente, exigindo novo frete para reenvio.

Detalhes sobre as tentativas de entrega e endereço da agência dos Correios ficam registrados no rastreio do pedido.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Veste Mais não se responsabiliza por endereçamento incorreto ou incompleto. Nestes casos, o pacote retorna ao remetente, sem novas tentativas de entrega.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
 
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Veste Mais.
Equipe Veste Mais.